更新时间: 2026-05-16 14:16

买到的KO被盗了怎么办

若在中心化交易所可联系客服冻结账户;若在自托管钱包被盗,则难以追回,务必保管好私钥和助记词。

出金失败或未到账怎么办

先查看出入金历史确认处理状态,如超过预估时间请联系客服,提供交易信息协助查询。

长时间未登录BITC官网,账户会被注销吗

  • 一般不会主动注销,但可能会进入“冻结”或“休眠”状态,再次登录时需重新验证身份或联系客服解冻。

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